Q：换手机了，咋没有记账数据了？

A：应该是登错账号了，或者没有联网同步数据。

换手机前，要做2件事：

①首页下拉刷新，确保数据已经同步到云端。

②检查登录的账号，确保用同一账号登录新设备。

如果上述操作都不能解决问题，那应该是进错账本了，切换账本看下。

Q：原来是QQ登录，现在无法登录？

A：请使用我们官网 yuancaiyun.com-右上角【我要记账】用QQ登录，然后绑定手机号/邮箱，后续就可以使用手机号/邮箱登录了。

Q：记账遇到“无效类别”怎么办？

A：若遇到展示“支出”或记账时提示“无效类别”的问题，可能是因为换手机了数据在同步中，数据未更新完毕的原因，请您耐心等待。

也可以点击--记账设置--类别管理，然后再返回记一笔，就可以了。

Q：删除/修改过去的账单，为什么账户余额没有变化？

A：应该是之前做过余额变更，余额变更后，改这之前的账单，就不会影响账户余额。

比如，2024.5.16做余额变更，再修改2024.5.10的账单，账户余额就不会有变化。

ps.如果遇到账户金额和银行卡不一致的情况，也可选择“将差额记为收支”的功能，来代替余额变更。

Q：高级筛选、批量管理在哪里？

A：首页-->明细-->批量管理&高级筛选

Q：报销账单不计入收支，怎么操作？

A：在我的页面- 把“统计报销账”的开关关闭即可。

Q：怎么把待报销不计入资产？

A：账户右上角三个点-选择不包含待报销即可。

Q：怎么看隐藏账户？

A：账户右上角三个点-已隐藏账户。

Q：怎么设置记账周期？不想从每个月1号开始记账。

A：支持设置月起始日的。
位置：我的页面--账本服务--账本资料--月起始日。

Q：AA账本如何删除？

A：在AA账本-成员这里，点击任一成员，选择“删除成员”或者“退出账本”即可。

Q：同一账号里的不同账本，可以合并吗？

A：可以把A账本账单，批量迁移到B账本。

方法：先用高级筛选，把A账本的账单筛选出来，然后用批量管理，将A账本改为B账本。

同理，适用的场景还有：将A账户的账单迁移到B账户。

Q：不同账号的账单，可以合并吗？

A：可以将A账号的账单导出来，再导入B账号。会用到的功能是：账单导出、账单导入。

Q：不同类别的账单，可以合并吗？

A：可以的。 方法：先用高级筛选，把A类别的账单筛选出来，然后用批量管理，将A类别改为B类别。 同理，适用的场景还有：将A成员的账单迁移到B成员，或者批量更改标签、商家等。

Q：苹果快捷指令记账，可以自己选账本、选账户吗？

A：可以的。 方法：我的页面-快捷记账-个性化设置，可以选择是否手动选择账本和账户。

Q：如何把首页的日历隐藏起来？

A：首页各个模块都可以自定义，点击首页右上角的衣服图标就可以进入自定义页面。如下图所示：

Q：多人共享记账状态下，其他成员记录的账，我怎么看不到呀？

A：要确保你们进入的是同一个账本，只有在同一个账本里，才能看到成员的账单。 确认方法：在app首页，点击右上角三个点，进入账本设置页，看看共享成员里有没有对方，再确认下共享成员的昵称、头像，是否是正确的。

Q：多人共享记账状态下，可以修改对方的账单吗？

A：不可以的。 在共享账本，可以看其他成员的账单，但不能修改、删除其他成员的账单。 如果成员退出这个共享账本了，又想删掉该成员的账单怎么办？得把该成员重新邀请入账本，让他自己删除。

Q：已经注销的手机号，如何启用呢？

A：可以用三方登录的方式注册一个新号，然后把原来的手机号释放出来，再重新绑定。 如需释放手机号，可把具体的需求和手机号通过邮箱发给我们，邮箱： jzkf@yuancaiyun.com

Q：想清空所有账本，重新记账，有办法吗？

A：在挖财记账官网https://www.yuancaiyun.com/ ，点击右上角“我要记账”按钮。登录后，点击左下角设置，有个“数据初始化”的按钮，会把一切都清掉。 请注意：数据被清除后无法找回，请慎重操作。

Q：总是出现“网络不给力”，怎么办？

A：先切换网络试试看。一般切换网络后，就可以解决该问题了。 如果还不行，可在app-我的-智能客服里，输入“网络异常”，然后根据提示操作。